Phát Triển Khách Hàng Khắp Mọi Nơi
Phát Triển Khách Hàng Khắp Mọi Nơi
TIẾP XÚC LẠNH
-----------------
Trong kinh doanh theo mạng,
kỹ năng tiếp xúc
lạnh rất thường xuyên sử dụng, bạn
sẽ gặp cơ hội tiếp xúc với người lạ hàng ngày vì vậy nếu kỹ năng tiếp
xúc lạnh
của bạn tốt, bạn sẽ nhanh chóng biến
từ môi trường lạnh thành ấm để đưa vào doanh
nghiệp.Điều
quan trọng đầu tiên trong tiếp xúc lạnh là hình dáng bên ngoài.
Người ta thường bị ảnh
hưởng bởi ấn tượng ban đầu. Hình
dáng bên ngoài của bạn từ cách ăn mặc, giao tiếp nói chuyện nhìn vào
nhận thấy
là phong cách chuyên nghiệp sẽ
tạo
ấn tượng rất tốt. Vì vậy không thể tạo
niềm tin ban đầu khi bạn chia sẻ là hợp
tác kinh doanh với công ty nước ngoài nhưng có thu nhập hàng ngàn đô mà
ăn
mặc lôi thôi, nhếch nhác.
Công thức trong tiếp xúc lạnh đã nói trong
phần tuyển dụng:
Gần – Thân – Ký – Dùng – Cảm – Chia
Bước 1: Tự giới thiệu mình, hỏi thăm, làm quen, tìm ra điểm chung và nói chuyện về điểm
chung đó.
- Người gặp lần đầu tiên luôn
có một khoảng cách, vì vậy cần phá vỡ sự ngăn cách đó.
- Sử dụng 2 loại câu hỏi để
giao tiếp:
+ Câu hỏi đóng: Là câu hỏi mà người trả
lời chỉ có thể xác nhận là có hoặc không thôi.
+
Câu hỏi mở: là câu hỏi dùng trao đổi
thông tin và thường dùng với cụm từ :
Cái gì (What), tại sao (Why), khi nào (When), Ở đâu (Where), như thế nào
(When).
- Tìm điểm chung và nói về điểm
chung đó.
-
Trường hợp nếu thấy khách là
người tiềm năng, phù hợp với công việc
nhưng không có điều kiện để nói chuyện lâu thì cần xin cho được số điện
thoại
và hẹn gặp vào một dịp khác thuận lợi
hơn.
Bước 2: Tạo sự thân tình và
tin tưởng.
Ví dụ: - Mời đi uống nước.
- Gửi quà tặng.
- Đến nhà chơi.
Quá trình này có thể kiên trì kéo dài vài
tuần, vài tháng, có khi vài năm nếu đó là người năng lực rất tốt mà bạn muốn chinh phục.
Bước 3: Tác động tư
tưởng
+ Với những người có trình độ và chưa làm
Kinh doanh theo mạng thì bạn đề cao và hướng dẫn đọc bộ sáchDạy con làm giàu cuốn 1,2 và
11.
Đây là bộ sách nổi tiếng trên thế giới, vì
vậy khi đọc bộ sách này khách sẽ thay đổi nhận thức.
Sau đó bạn hãy gửi thêm tài tiệu sơ khởi
về công việc là cuốn BÍ QUYẾT KHỞI NGHIỆP THÀNH CÔNG VỚI KINH DOANH THEO MẠNG.
Bước 4: Chốt hợp đồng.
+ Hướng dẫn xem tài liệu chuyên sâu và
tham gia học đào tạo.
Có thể tham khảo ví dụ
sau:
Tình
huống: Bạn đang học tập
và làm việc tại TPHCM, về quê mình là Đà
lạt chơi và trên xe về, ngồi cạnh bạn là một chị lớn tuổi hơn, bạn vận
dụng
kỹ năng tiếp xúc lạnh.
- Chào chị, chị cũng về TPHCM
ạ.
- Đúng rồi.
- Em tên Ngọc Trâm, xin hỏi chị tên
gì?
- Chị là Thanh Nhâm.
- Quê em ở Đà lạt, công việc em cũng bận
nên nửa năm nay mới về thăm nhà được, chị cũng là người Đà Lạt hả?
- Không, chị đi Đà Lạt chơi thăm người
bạn.
(Như vậy là bạn biết có người tại Đà lạt
để khai thác)
- Bạn chị sống tại Đà lạt hả, tên gì vậy,
nói em biết có khi cũng là người quen của em.
- Tên là Hữu.
- Anh Hữu hả, có phải trước đây có làm bên
công ty bảo hiểm Prudential, nhà ở đường…. không?
(Nếu đúng là bạn đã tìm ra một điểm chung
rồi và hãy nói về điểm chung đó)
- Không, Anh Hữu làm trưởng phòng nhân sự
công ty VMB.
(Như vậy là bạn biết anh Hữu là người có
trình độ học thức, tương lai có thể liên hệ kết nối vào công việc)
Tiếp theo, hỏi thăm tiếp về gia đình, sở
thích, công việc… Mục đích để tìm ra những điểm dưới đây.
- Có sắp xếp được thời gian cho công việc bạn muốn giới thiệu không?
- Có muốn kiếm thêm thu nhập nữa không?
- Bản thân và gia đình có nhu cầu về sức khỏe hoặc chăm sóc sắc đẹp không?
Ví dụ:
- Chị được mấy cháu rồi? Cháu học có giỏi
không?
- Hàng ngày ai đưa cháu đi
học?
- Ba mẹ chị cũng sống ở thành phố HCM hả,
đã nghỉ hưu chưa?
- Anh chị ở riêng hay sống cùng cha
mẹ?
- Công việc của anh làm nghề
gì?
- Công việc của chị là gì? Công việc có áp
lực không?
- Thu nhập có cao không?
- Ngoài công việc chính, chị có làm thêm
việc gì khác không?
- Sở thích của chị là gì?
- Chị có thích đi du lịch
không?………….
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét