🟦 BẢNG KHẢO SÁT NỘI BỘ: LÝ DO GẮN BÓ VỚI CÔNG TY
|
STT |
Nội dung khảo sát |
Hình thức trả lời |
Ghi chú / Mục đích |
|
1 |
Bạn đã làm việc tại công ty bao lâu? |
☐ Dưới 6 tháng |
Đo mức độ trung thành, chọn lọc nhóm phản hồi lâu dài |
|
2 |
Điều gì khiến bạn quyết định gắn bó với công ty đến thời
điểm này? |
☐ Cơ hội phát triển nghề nghiệp |
Câu hỏi trọng tâm, giúp xác định EVP |
|
3 |
Yếu tố nào bạn đánh giá cao nhất tại công ty? (chọn 1–2
yếu tố) |
☐ Tính minh bạch – công bằng |
Phân tích lý do sâu hơn từ trải nghiệm thực tế |
|
4 |
Trong quá khứ, bạn từng nghĩ đến việc nghỉ việc chưa? Nếu
có, lý do là gì? |
☐ Chưa bao giờ |
Câu hỏi để nhận diện “điểm đau” trong tổ chức |
|
5 |
Nếu giới thiệu công ty cho bạn bè, bạn sẽ nói gì? |
Câu trả lời mở |
Đo mức độ tự hào & tính lan toả thương hiệu |
|
6 |
Bạn mong muốn công ty cải thiện điều gì nhất? |
Câu trả lời mở |
Dùng để cải tiến EVP và tăng sự hài lòng nội bộ |
|
7 |
Bạn có sẵn sàng tham gia các hoạt động chia sẻ hình ảnh
công ty (trên mạng xã hội, video nhân viên…) không? |
☐ Có |
Đánh giá khả năng phát triển đại sứ nội bộ |
🔹 Hướng dẫn triển khai:
- Hình thức:
Google Form hoặc giấy in (ẩn danh để nhân viên thoải mái chia sẻ)
- Thời điểm:
1–2 lần/năm hoặc khi có chiến dịch branding nội bộ
- Đối tượng:
Nhân sự đã làm việc trên 3 tháng
- Kết quả dùng để:
- Xác định EVP cốt lõi
- Tạo nội dung truyền thông tuyển dụng
- Xây dựng chính sách giữ chân nhân tài
🟦 BẢNG
KHẢO SÁT NỘI BỘ: LÝ DO GẮN BÓ VỚI CÔNG TY
|
STT |
Nội dung khảo sát |
Hình thức trả lời |
Ghi chú / Mục đích |
|
1 |
Bạn đã làm việc
tại công ty bao lâu? |
☐
Dưới 6 tháng |
Đo mức độ
trung thành, chọn lọc nhóm phản hồi lâu dài |
|
2 |
Điều gì khiến
bạn quyết định gắn bó với công ty đến thời điểm này? |
☐
Cơ hội phát triển nghề nghiệp |
Câu hỏi trọng
tâm, giúp xác định EVP |
|
3 |
Yếu tố nào bạn
đánh giá cao nhất tại công ty? (chọn 1–2 yếu tố) |
☐
Tính minh bạch – công bằng |
Phân tích lý
do sâu hơn từ trải nghiệm thực tế |
|
4 |
Trong quá khứ,
bạn từng nghĩ đến việc nghỉ việc chưa? Nếu có, lý do là gì? |
☐
Chưa bao giờ |
Câu hỏi để nhận
diện “điểm đau” trong tổ chức |
|
5 |
Nếu giới thiệu
công ty cho bạn bè, bạn sẽ nói gì? |
Câu trả lời mở |
Đo mức độ tự
hào & tính lan toả thương hiệu |
|
6 |
Bạn mong muốn
công ty cải thiện điều gì nhất? |
Câu trả lời mở |
Dùng để cải
tiến EVP và tăng sự hài lòng nội bộ |
|
7 |
Bạn có sẵn
sàng tham gia các hoạt động chia sẻ hình ảnh công ty (trên mạng xã hội, video
nhân viên…) không? |
☐
Có |
Đánh giá khả
năng phát triển đại sứ nội bộ |
🔹 Hướng dẫn triển khai:
·
Hình thức:
Google Form hoặc giấy in (ẩn danh để nhân viên thoải mái chia sẻ)
·
Thời điểm:
1–2 lần/năm hoặc khi có chiến dịch branding nội bộ
·
Đối tượng:
Nhân sự đã làm việc trên 3 tháng
·
Kết quả
dùng để:
o Xác
định EVP cốt lõi
o Tạo
nội dung truyền thông tuyển dụng
o Xây
dựng chính sách giữ chân nhân tài
Để phân tích kết quả khảo sát lý do nhân
viên gắn bó, bạn cần làm theo 5
bước đơn giản nhưng hệ thống dưới đây. Mục tiêu là rút ra EVP (giá trị thương hiệu tuyển dụng cốt lõi)
và các điểm cần cải thiện cho chiến lược
Employer Branding và chính sách
nhân sự nội bộ.
✅ BƯỚC 1: TỔNG HỢP DỮ LIỆU (QUANTITATIVE + QUALITATIVE)
📊
Với câu hỏi trắc nghiệm (định lượng):
·
Tính số
lượng và tỷ lệ phần trăm (%)
mỗi lựa chọn
→ Ví dụ:
65% nhân viên chọn
“Cơ hội phát triển nghề nghiệp” là lý do gắn bó
48% chọn “Văn hoá – đồng nghiệp tốt”
✍
Với câu hỏi mở (định tính):
·
Nhóm các câu trả lời thành cụm chủ đề chính
→ Ví dụ:
Nhiều nhân viên nói:
“Sếp công bằng, dễ gần” → nhóm lại thành “Lãnh
đạo thân thiện”
Hoặc: “Công ty đầu tư đào tạo bài bản” → nhóm vào “Cơ hội học hỏi”
✅ BƯỚC 2: TẠO BẢNG PHÂN TÍCH KẾT QUẢ TỔNG HỢP
|
Tiêu chí đánh giá |
Tỷ lệ (%) chọn |
Số người chọn |
Ghi chú / Diễn giải |
|
Cơ hội phát
triển nghề nghiệp |
65% |
78/120 |
Nhiều người đề
cập đến lộ trình thăng tiến rõ |
|
Văn hóa – đồng
nghiệp tốt |
48% |
58/120 |
Có nhiều phản
hồi khen ngợi đồng nghiệp, teamwork |
|
Thu nhập ổn định |
30% |
36/120 |
Nhân viên ổn
định lâu năm đánh giá cao |
|
Ban lãnh đạo
thân thiện |
25% |
30/120 |
Qua câu trả lời
mở: “Sếp hiểu nhân viên” |
|
… |
… |
… |
… |
✅ BƯỚC 3: XÁC ĐỊNH EVP CỐT LÕI
EVP
(Employee Value Proposition) nên phản ánh:
·
Những điểm nổi bật nhất mà nhân viên đánh giá cao
·
Những giá trị phù hợp với ứng viên mục tiêu
·
Những yếu tố công ty có thể duy trì & phát triển lâu dài
🔍
Ví dụ sau khi phân tích:
EVP đề
xuất:
“Cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng, môi trường gắn kết, và văn hóa lãnh đạo
thân thiện.”
✅ BƯỚC 4: PHÁT HIỆN “ĐIỂM ĐAU” CẦN CẢI THIỆN
Từ các câu hỏi như:
·
“Bạn từng có ý định nghỉ chưa?”
·
“Bạn muốn công ty cải thiện điều gì?”
➡ Tổng hợp và phân loại theo nhóm:
|
Vấn đề nổi bật |
Tỷ lệ phản ánh |
Hướng cải tiến gợi ý |
|
Thu nhập chưa
cạnh tranh |
40% |
Xem lại chính
sách lương thưởng theo thị trường |
|
Giao tiếp giữa
sếp – nhân viên hạn chế |
25% |
Đào tạo kỹ
năng quản lý cho cấp trung |
|
Thiếu đào tạo
nâng cao kỹ năng |
20% |
Mở thêm lớp kỹ
năng mềm, kỹ thuật |
✅ BƯỚC 5: TRÌNH BÀY BÁO CÁO PHÂN TÍCH
Gợi ý cấu trúc báo cáo phân tích khảo sát:
1.
Giới thiệu:
Mục đích khảo sát, thời gian thực hiện, đối tượng
2.
Phân tích dữ liệu
trắc nghiệm: Bảng tóm tắt + biểu đồ tròn/cột
3.
Phân tích dữ liệu
mở: Trích dẫn và phân nhóm câu trả lời điển hình
4.
Tổng kết EVP đề
xuất
5.
Khuyến nghị cải
tiến chính sách nhân sự và truyền thông nội bộ
🔚 TỔNG KẾT
🔹 Phân tích hiệu quả giúp bạn:
·
Hiểu những
giá trị khiến nhân sự trung thành
·
Định hình thông
điệp tuyển dụng mạnh mẽ
·
Phát hiện vấn
đề tiềm ẩn để cải tiến môi trường làm việc
